智慧残联服务管理平台依云计算、大数据、AI等技术，将通用能力、组件、算法等进行统筹整合、有序管理，实现残联工作全景在线，残联工作全域融合，将“精细化、标准化、流程化、信息化”的服务理念充分落实到具体的工作中，提升残联工作人员的工作效率，提高服务对象满意度，提升残联工作领域的分析、 预测、 研判、 解决的的智慧化工作能力。

系统将残联的行政审批业务和面向残疾人的精细化服务业务有机结合，进行统一的信息化管理，主要包含信息无障碍网站、残疾人基本信息管理、残疾人资料管理、服务申请与审批管理、康复服务管理、教育培训管理、就业保障管理、补贴及补助管理、托养服务管理、辅具服务管理、志愿助残服务、投诉维权管理、呼叫中心系统、大数据中心系统等，基本涵盖了残联体系内的核心工作。