养老服务监管系统

对养老机构、居家养老服务公司、社区照料中心的养老服务进行全方位监管，包括经营主体的信息、从业人员情况、服务对象情况、机构115项检查内容、居家服务的质量和数量、照料中心的服务开展情况，通过系统形成有效监管，更好的规范和促进养老产业的有序发展提升养老服务质量和满意度。

智慧养老服务平台

利用人工智能、物联网、 云计算、移动互联网等技术，结合各类适老化智能硬件，为老年人提供各类智慧养老服务，实现健康管理、安全监护、远程关怀、体征监测、 紧急求助、远程医疗等服务。

养老补助管理系统

对各类政府发放的养老补助资金进行有效管理，包括补助申请审批流程、资金发放、发放监管、资金汇总等，实现各类养老补助发放的合理、合法、合规、高效。

养老评估管理系统

主要包括老年人能力评估系统、机构等级评定系统、养老服务需求评估系统等。实现对区域内老年人的身体能力、健康状况、养老服务需求的评估，从而确定是否能够享受政府提供的养老服务补贴以及确认老年人的护理等级等结果。

养老大数据平台

建立老年人基础数据库，老年人健康档案数据库，养老服务机构数据库，从业人员数据库，服务记录数据库，并集成第三方单位数据，形成全区域的养老行业大数据，基于行业数据进行分析挖掘，并以可视化方式进行展现，为养老行业后续的发展以及決策提供数据依据和支撑。

呼叫中心系统

利用现代化通讯技术，结合智慧养老服务平台和大数据平台，建立现代化的智能呼叫中心系统，为区域内老年人提供7x24小时的在线呼叫服务，提供紧急救援、精神关怀、业务咨询、在线下单等各类养老服务。

养老服务门户网站

以PC门户网站的形式，发布各类养老服务信息，包括养老机构信息、照料中心信息、 居家服务信息、各类新园、养老政策法规等，同时为养老组织提供各类在线办事窗口，为百姓提供在线服务下单等内容。

养老服务移动端

让服务对象、家属以及各类养老组织的从业人员通过移动端接入到政府智慧养老平台，从而更方便的获取各类养老服务信点、进行养老服务购买和预约、实现移动远稈关爱、 工作人员移动办公、民政部门移动监管、各类服务实现移动互联网化。

服务人员APP/老人家属小程序

面向B端服务人员或服务商的手机端APP，实现工单接收、上门签到/签退、工作现场、工单跟踪、服务评价、上门评估、客户信息查询、个人业绩查询等功能，帮助一线养老服务人员高效完成各类上门服务。

面向C端老年人或其子女的小程序，通过小程序客户可以进行各类居家养老服务购买、服务评价、服务确认以及健康管家、位置查询、居家监护等功能。